Démarche en ligne

Exercer votre droit de rétractation

Vous pouvez nous notifier ici votre décision de vous rétracter d’une vente ou d’une prestation de services conclue à distance, lorsque le droit de rétractation est applicable.

Rétractation en ligne

Transmettre ma demande

Cette démarche concerne les consommateurs ayant conclu leur contrat à distance ou hors établissement. Elle ne préjuge pas de l’applicabilité du droit de rétractation, qui sera vérifiée à partir des informations transmises.

1
Identifiez le contratRenseignez la commande ou la prestation concernée.
2
Indiquez vos coordonnéesElles permettent de retrouver votre dossier.
3
Confirmez votre décisionVérifiez les informations avant l’envoi définitif.

Après l’envoi, une référence et un accusé de réception vous seront communiqués.